“СПІВПРАВЦЯ” – КЛЮЧОВА КОМПЕТЕНЦІЯ МЕНЕДЖЕРІВ 2020
Програма “Організаційна медіація та розвиток компетенцій співробітництва” дає розуміння як використовувати потенціал медіації в щоденній практиці менеджера.
Багато деструктивних конфліктів можна запобігти або трансформувати в конструктивні використовуючи компетенцію “співпраця”.
Здатність грамотно обговорювати різні точки зору дає потенціал до розвитку, адже унікальна думка кожного дозволяє подивитися на ситуацію з різних боків.
Структура програми:
Визначення конфлікту. Види конфліктів в організації. Закономірності розвитку конфлікту.
? Складні розмови в організації: що сприяє і заважає результативним переговорам
? Медіація і медіаційні компетенції: зміст, поняття, види, а також основні засади і принципи
? Управління процесом відпрацювання рішень із застосуванням медіаційних компетенцій (структура процесу, фази). Сутність кожної фази.
? Застосування комунікаційних навичок в роботі зі змістом проблеми (запитання, фрейминг, рефрейминг, рапорт тощо). Робота з емоціями.
? Сфери застосування медіаційних компетенцій в організації, включаючи:
? Вирішення спору з однією зі сторін конфлікту;
? Медіація в діалозі (за умови особистого залучення у конфлікт)
? Ролі керівника у врегулюванні конфлікту. Переваги і ризики кожної ролі.
? Медіація як елемент системи управління конфліктами в організації.
Викладачі:
Галина Єрьоменко, керівник Українського центру медіації, викладач kmbs, медіатор
Татьяна Билык, сімейний медіатор, тренер медіаторів, практикуючий психолог
Дати проведення: 11-13 лютого 2019 р., 9:30-18:00
Вартість: 10700грн. без ПДВ
Для випускників програми “Базові навички медіатора” діє спеціальна пропозиція: ви можете відвідати тільки третій день програми для того, щоб збагатити свої знання інформацією щодо особливостей проведення медіації в організації. Вартість: 3570грн.
Реєстрація та детальна інформація за лінком:
https://bit.ly/2OlUbu6
